テレボートにログインできない？原因4つと対処法を順番に確認【公式準拠】

原因1：ログイン情報の入力ミス

最も多い原因だ。

テレボートのログインに必要な情報は3つある。

この中で特に間違えやすいのが認証用パスワードだ。

テレボートの認証用パスワードは、PC版とスマホ版で別物が発行されている。

PC版はアルファベットと数字が混在した形式で送られてくる。スマホ版は数字のみだ。スマホでログインしているのにPC版のパスワードを入力している、あるいはその逆のケースが非常に多い。

認証用パスワードを忘れた・紛失した場合の再取得方法

以下の手順でログイン情報を照会できる。

※照会できる時間は6:30〜最終レース終了まで。

なお、暗証番号は照会できない。忘れた場合は暗証番号の再設定が必要だ。

テレボートにはログインできない時間帯がある。

毎日23:00〜翌6:30はログイン不可だ。

この時間帯に試してもログインできない。時間をおいてから再度試してほしい。

登録している銀行がシステムメンテナンス中の場合、正しい情報を入力してもログインできないことがある。

各銀行は定期的にメンテナンスを実施している。たとえば三菱UFJ銀行は毎月第2土曜日の21時から翌朝7時までがメンテナンス時間だ。

対処法はメンテナンス終了まで待つしかない。

複数の銀行口座でテレボートに登録している場合は、メンテナンス中でない別の口座でログインする方法もある。

各銀行のメンテナンス予定は、BOAT RACE公式サイトの「取扱い銀行メンテナンス情報一覧」で確認できる。

番号が正しいはずなのにどうしてもログインできない場合、自動解約されている可能性がある。

テレボートは1年以上舟券を購入していない場合、自動的に解約となる仕組みだ。久しぶりにログインしようとして弾かれるケースはこれが原因であることが多い。

対処法は新規登録し直すことだ。

自動解約後も同じ銀行口座で再登録できる。ただし、以前の加入者番号・認証用パスワードは使えなくなるため、新しいログイン情報が発行される。

再登録の手順については以下の記事で詳しく解説している。

上記4つの原因に当てはまらない場合は、テレボート公式サポートに直接問い合わせてほしい。

電話：0570-05-0401（ナビダイヤル） 受付時間：8:00〜レース終了まで

本サイトに掲載する予想・分析・理論は、的中または結果を保証するものではありません。提供する情報はご自身の判断を補完するための参考材料であり、舟券購入を含む最終的な意思決定はご自身の責任においてお願いします。

選手名鑑を含む選手情報については、公式発表や取材内容をもとに掲載していますが、情報の完全な正確性を保証するものではありません。誤りが判明した場合は、速やかに修正いたします。

ボートレースは、節度を持って楽しむことが大切です。生活に支障のない範囲で、無理のない適度な楽しみ方を心がけてください。ご自身の利用状況に不安を感じた際は、専門の相談機関への相談をご検討ください。